人物背景：王风行，深圳首席标志设计策略设计师，深圳市虎视企业形象设计有限公司暨360°标志设计(国际)工作室策略创意总监。个人作风低调务实，讲话不喜客套直奔主题，其严谨求真的思维令其在发表意见时常常会一针见血，语惊四座，深得万科招商等企业高管高度评价。经过10年的发展，360°标志设计(国际)工作室成为中国三大最著名顶尖标志及VI设计公司之一，并在中国北京、上海、天津、重庆、广州、大连、杭州、南京、郑州、厦门、武汉等国内城市和海外的纽约、悉尼、伦敦、多伦多等有影响力的国际大都市设立了创作机构，成为中国第一家真正迈向国际化的品牌形象设计公司。
问：王总，您好！听说您是一个极其低调的人，也不太愿意接受媒体访问，是这样的吗？

我这个人比较随和些，很多琐碎的事情还是我自己在做，我也喜欢和客户直接沟通。之所以不太愿意在一些公众媒体上抛头露面，主要还是我自身价值观的问题。关于媒体访问，这么多年来接到这方面的邀请确实比较多，比如有凤凰卫视的人物专访，《深圳特区报》和《南方都市报》的专栏采访，还有包括《艺术与设计》在内的一大堆广告艺术设计类杂志的专访。这些访问基本上属于商业访问，需要付费才能出境。像凤凰卫视的一期人物专访，收费就在10万左右。

这就是典型的金钱游戏规则。我个人从内心而言很排斥这些金钱游戏规则，我认为在一个金钱游戏规则下，人们看到的其实就是赤裸裸的欺骗。

问：谈到金钱游戏规则，平面设计行业也是不可避免的吧？

在中国平面设计界，最大的问题就是“买奖”及“买荣誉”现象十分普遍，只要你肯多掏钱，你想要什么奖项都可以，比如亚洲级大奖，世界华人设计师大奖，全球设计师大奖，中国青年设计师大奖，中国十大杰出设计师，中国十大品牌设计师，中国百强设计公司，中国十佳设计公司，中国十佳设计新锐，……奖项的名堂多得很，归根到底一句话，对这类平面设计奖项或荣誉，大家千万不要信以为真。

除了买奖，还有买头衔。像什么美术设计师协会主席副主席执委会主席副主席常务副主席等这些头衔，都可以明码实价对外出售，反正组委会可以弄出一大堆不需要通过民政部注册认可的机构头衔来。

我认为在中国平面设计界，要想做一个“不买奖不买荣誉”的清清白白的设计师并不容易。我这个人生来就嫉恶如仇，从来没有想过要通过买奖买荣誉来证明自身的价值。我想360°标志设计(国际)工作室达到今天的成绩，可以告诉年轻的设计师们，只要心态不浮躁，不急功近利，能够踏踏实实地工作，能够多替客户着想、多从客户角度看问题，能够遵守对客户的承诺，那么你们即便不买奖不买荣誉，同样能够在客户面前证明你们的价值。

问：能够简单向我们介绍一下360°的发展情况吗？

360°的全称是360°标志设计(国际)工作室，360°的公司法人名称是：深圳市虎视企业形象设计有限公司。360°最早期的名称是360°标志设计(深圳)工作室，后来我们有了借助互联网服务全球客户的想法，便更名为360°标志设计(国际)工作室。

优秀的标志设计一定出自优秀的标志设计师之手，几乎没有例外；所以在相当长一段时间内，我们非常希望能够吸引到一些优秀的标志设计师加入360°团队，并给予360°独特的激励计划，迄今我们这个团队已经拥有了30多位标志设计师。

需要说明一下，我们这个团队的30多人和其它设计公司的30多人并不是同一个概念。我们这30多人，都擅长标志设计和VI设计，而别的设计公司的30多个设计师中，真正擅长标志设计的恐怕一个也找不到，因为他们的工作主要还是印刷品设计，印刷品设计和标志设计完全无法相提并论。

中国所有的设计公司几乎都存在员工频繁流动的现象，如果是优胜劣汰那倒是好事，问题往往是优秀的设计师会很快离开公司然后自立门户。客户的项目最终是由具体的设计师进行设计的，如果设计公司的名声再响，但优秀的设计师全跑光了，而干活的设计师素质较差，那肯定也无法设计出好东西来。

鉴于这种情况，我们参考了麦肯锡合伙人模式，根据设计行业的特点制订了合伙人制度，稳定了我们优秀的设计团队。队伍稳定了，360°迈向国际的步伐 就可以加快了。从去年到今年，我们做了很多布局的工作，现在我们在360°标志设计(国际)工作室旗下，国内有北京工作室，上海工作室，天津工作室，重庆工作室，广州工作室，大连工作室，杭州工作室，南京工作室，郑州工作室，厦门工作室，武汉工作室，成都工作室；海外有纽约工作室，悉尼工作室，伦敦工作室，多伦多工作室。

问：把360°工作室开到海外，开到纽约这样的地方去，这样的想法太大胆了，会不会遇到一些困难？

在互联网时代，距离是近是远已经不再是问题了，在全球的任何一个角落，都可以通过互联网和现代联络方式享获360°的服务。只是对于传统的平面设计公司来说，可能不太容易实现全国布局全球布局，将你的品牌设计服务触角伸至全国及全球，因为传统的设计公司无法承担其中高昂的营运成本，况且绝大多数的平面设计项目为非标准化产品，作为设计公司的老总，他很难去控制设计的水准。本来设计公司的老总因为设计方面的杂事太多而忙得没时间吃饭了，你要再让他去别的地方设立分公司，无异是要他的命。

问：感觉你们的报价似乎比你们的竞争者要低出很多，与竞争者相比，你们的竞争优势在哪里？

在标志设计高端服务市场上，我们的竞争对手就那么几家。就报价而言，我们的价格要比他们低很多，这并不是说我们的水准会比他们低，这是由各自的商业模式所决定的。360°的商业模式决定了我们可以比大多数的设计公司的标志设计报价高出2000元左右，这是在客户的可接受范围之内，只要客户相信我们可以做得更好；但是我们的价格不能太高，如果太高，我们就不能接触到庞大的成长中品牌的实际需求，只能像竞争对手那样转型去做大企业大品牌。

另一方面就LOGO设计的水准而言，我们是有优势的，毕竟我们具有更多的专业标志设计师以及要比竞争对手们更专注一些，竞争对手们的业务是多元化的，标志设计在他们整个业务中所占据的比重可能并不高。

概括一下，我们的竞争优势表现在几个方面，首先是360°具备在相同水准下的价格优势；其次，我们能为客户提供不满意退款保证，这可能是竞争者无法做到的，换言之，客户只有在我们这里才能获得完善的合作保障。

问：不满意退款保证，为什么别人做不到、而360°却能做到？

平面设计公司的标志设计未能被客户所接受而导致的客户金钱受损的情况，是比较普遍的，估计像这样的情况应该会占到30%左右。别的设计公司做不到不满意退款保证，主要还是在于别的设计公司在强调和保护自己的利益，而没有站在客户的角度看问题。这其中也有一个客观因素，那就是对于绝大多数广告设计公司来说，标志设计是最没有把握的设计，设计公司经常发生与客户终止标志设计合作的情况，如果每当出现这种情况设计公司就退款，那么设计公司恐怕会很快关门。

因此只有提高LOGO设计的水准，将客户不满意标志设计作品需要退款的比例减低到一个可以接受的范围内，那么设计公司才可以考虑向客户提供不满意退款保证。这就揭示出一个问题，敢于向企业提供不满意退款保证的设计公司，一方面具备很高的创作实力，另一方面具有很好的商业信用。

多年来，360°一直为客户提供“不满意退款”的合作政策，客户的满意率高达97%，也就是说，每100个合作项目中，真正由于客户不满意而导致的退款个案只有2-3个。

问：不满意退款保证，是否对所有的客户而言都具有吸引力？

是否具有吸引力，主要取决于客户的想法；但如果设计公司能够为客户提供“不满意退款保证”，这对客户而言肯定是一个非常明确化的利益保障。

有一些客户不愿意去设想会存在和设计公司合作不下去的可能，他们会一厢情愿地认为既然我们找了某家设计公司，那么就不应该去设想合作不下去的可能。然而可能就是可能，在标志设计项目上，客户与设计公司合作进行不下去的比例可能高达30%，而50%左右的客户可能虽不满意设计公司的方案，但也不想损失订金只好勉强接受设计公司的方案。

我相信大多数客户都能明白，保障就是对可能情况下的利益保障，这就是吸引力。

问：谈谈标志设计，简洁是360°的风格，是这样吧？

从事标志设计那么多年，我们服务过的客户对我们的作品评价大多是很简洁。实际上这么多年来，简洁成了我们标志设计作品的一个标签，相当多的企业客户是冲着简洁选择了我们，客户相信我们给客户的标志设计作品一定是简洁的。

将复杂的事情简单化，将繁冗的标志设计简洁化，这种去繁就简的能力，并不是每个平面设计师都能具备的，我们很幸运，我们在这方面一直做得比较好，让客户对我们保持着较高的满意度。

好设计是最少的设计，最少的设计才是最好的；我相信在这一点上，360°与很多客户有着共同的认识。

问：为什么标志设计作品需要简洁，可以不简洁吗？

标志设计作品为什么需要简洁，因为人们最擅长接受简单的信息，你的作品越简单，就越容易让人们产生印象和记住它，也因此人们喜欢简洁的作品。我们的作品备受客户推崇，真正的原因就是简洁的风格与众不同。当然要做到简洁，并不容易，还需要有真功夫。

问：你认为优秀的标志设计师应具有哪些素质？

在设计标志方面，一位优秀标志设计师的能量足以胜过一个团队，所以客户的标志作品水准如何，很大程度上取决于是谁在进行这项标志设计。标志设计对设计师的要求非常高，100个接受美院教育的设计师，真正能胜任标志设计的美术人员恐怕也只有一两个，可谓凤毛麟角。很多设计师可以胜任画册设计、海报设计、包装设计、广告设计，但却无法胜任标志设计，原因在于标志设计是一种独特的减法设计而不是加法设计，你必须尽可能地把你的设计概念简化简化再简化，直到简化到不能再简化为止，这个过程是非常困难的；此外一个优秀的标志设计师还需要十分了解人们的接受信息时的心理特点，并根据这个心理特点来归 纳出一些设计标志的好方法，比如如何让一款标志易于识别，易于识别的奥秘是什么，绝大多数的设计师是讲不出其中的道理的。

纵观中国企业标志，真正算得上优秀的标志作品，恐怕也只有2%左右的比率，这从一个侧面说明了优秀的标志设计师凤毛麟角，百里挑一。对于需要高水准标志设计服务的客户来说，要想找到优秀的标志设计师，一要靠运气，一要靠眼光。

问：可否说明标识设计和VI设计及其它平面设计的不同？

标识设计是企业整体形象的核心内容，标志也是企业形象最常被运用的视觉符号，因此标志设计是企业VI设计的关键，是重中之重，如果标志设计平庸，那么VI设计也一定是平庸的，所以要想获得一流的VI设计，首先必须获得一流的标志设计。由于标志设计是平面设计的高端产品，成名成家的设计师都是在标志设计方面非常优异的人，因此擅长标志设计的设计师，也一定同样擅长VI设计。至于其它平面设计，如包装设计、海报设计、画册设计、广告设计等擅长的设计师不一定擅长徽标设计，原因就是两者的创作思维大不相同。

问：听说你们曾拒绝美人豹汽车的项目，可否说说原因？

我们拒绝了好多客户，不仅仅是美人豹汽车，还有海南马自达汽车，江苏的AB集团等等。美人豹汽车一开始是希望我们参与竞标，我们拒绝了；后来美人豹汽车打算直接委托我们，但前提是希望能在三天内完成美人豹跑车的标识设计，我们认为三天的时间对于创作一款优秀的标志来说不够用，因此拒绝了和美人豹汽车的合作。可奇怪的是直到今天我都没看到美人豹的新标志，不知道他们的问题出在哪里。江苏AB集团是非常有实力的公司，但他们希望我们在他们原有的标志基础上进行VI设计，我们分析了一下，认为他们原有的标志很一般，以这样的标志展开VI设计，结果肯定也是很一般。我们认为我们不能向客户提供很一般的设计，因此拒绝了和AB集团的合作。通常情况下，希望我们参与竞标的客户，我们一概是拒绝的，因为我们不参加非正规的竞标（无委托费的竞标）。此外合作的方法很重要，方法决定成败；如果我们认为和客户合作的方法不对，也只能拒绝。

问：为什么你们的口号是“一切靠作品说话”？

“一切靠作品说话”是一个很朴实的道理，只有作品才能最直观地反映一家设计公司的能力，你说再多恐怕也不及你的作品所表达的。客户的利益是通过作品来体现的，在商业设计的前提下，标志设计欣赏作品是最好的说服力。我们向客户展示了大量的作品，这些作品非常直观，客户完全可以从这些直观的作品中了解我们的作品设计理念和设计风格对他们来说是否有价值，以及考虑是否需要我们的服务。所以一切的一切，还是由作品说了算。

问：你们的业务主要是企业标志设计和企业VI设计，你们为什么不承接其它平面设计业务呢？

有经验的设计师大多知道，公司标志设计和VI设计需要有一个非常单纯、静逸的创作环境和创作心态，如果业务过于杂乱，往往很难保证创作出优秀的作品。要想在商标设计及VI设计领域作出突出的成绩，就必须做到高度的专注。虽然也有设计公司试图效仿我们专注于这个领域，但他们终究做不到，因为他们的大部分业务还是画册设计、包装设计、海报设计、广告设计、印刷品设计等。事实上99%的广告设计公司都不可能像我们这样在这个领域做到如此的高度专注，我们的目标是要使360°标志设计(国际)工作室成为中国标志设计和VI设计领域的第一品牌。

问：你如何评价你们的客户？

我们在标志设计和CI设计方面有着大量的成功案例，服务了相当多的全国客户，这是事实。但我们与客户的合作，离不开客户对我们的标志设计欣赏，离不开客户对我们的信任和信心，虎视设计公司成长为中国知名的品牌设计机构，离不开各地客户的支持，我们心存感激，唯有不断创作出优秀的作品，才能不辜负客户的信任。如果用一句话来评价我们的客户，我们会说客户选择了我们，是“英雄有缘”，或者说是“一见钟情”吧。